Terma dan Syarat satu8 — Panduan Lengkap untuk Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform satu8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. satu8 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun yang tidak memenuhi syarat tersebut.

1.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform satu8. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan anda mematuhi undang-undang tempatan berkenaan aktiviti perjudian dalam talian di kawasan kediaman anda. satu8 mengambil pematuhan umur dengan sangat serius dan menjalankan semakan usia secara berkala.

1.2 Pendaftaran Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon aktif Malaysia dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat yang diberikan tertakluk kepada proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa.
• Berkongsi akaun dengan orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar semasa pendaftaran adalah dilarang.
• satu8 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab.

1.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun, anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut: salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan), dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen hendaklah jelas, terbaca dan tidak rosak. satu8 berkomitmen untuk memproses dokumen KYC dalam masa 2 hari bekerja.

satu8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan terkini.

2.1 Deposit

• Deposit minimum bagi akaun baru adalah RM20 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan oleh bank atau penyedia e-wallet.
• satu8 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun pihak bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun orang lain untuk deposit adalah dilarang.

2.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi.
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, tertakluk kepada semakan keselamatan standard.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap dan berjaya sebelum diluluskan.
• satu8 berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam masa 24 jam bekerja.

satu8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat penggunaan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Membaca terma setiap promosi sebelum menuntut bonus adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

• Syarat Rollover: Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan rollover atau keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi. Kadar rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi individu.
• Tempoh Kesahan Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Sekatan Permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu sahaja. Permainan yang dikecualikan daripada pemenuhan syarat rollover akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Satu Bonus Serentak: Pada lazimnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan terlindung (hedging), penggunaan perisian automatik atau kerjasama antara akaun, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penggantungan akaun.

satu8 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau dalam keadaan luar biasa. Keputusan satu8 dalam semua perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform satu8 mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan. Berikut adalah peraturan am yang terpakai untuk semua kategori permainan di satu8.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh masalah di pihak satu8 akan diambil tindakan sewajarnya, termasuk pemulihan baki atau ulangan permainan berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun segera.
• satu8 berhak membatalkan pertaruhan dan menahan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi pepijat teknikal.
• Untuk permainan sukan, semua keputusan dan penyelesaian pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkenaan.

Jika anda percaya terdapat kesilapan atau ketidaktepatan dalam keputusan permainan anda, sila hubungi sokongan pelanggan satu8 dalam masa 48 jam dari masa kejadian untuk siasatan dijalankan.

Perlindungan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan utama satu8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi.

5.1 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk kakitangan satu8. Staf satu8 tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• satu8 mengesyorkan anda untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami dengan segera.

5.2 Perlindungan Data

Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh satu8 diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif. satu8 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

satu8 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi-situasi tertentu. Anda juga boleh memohon untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa.

6.1 Penutupan Akaun oleh satu8

satu8 berhak menutup atau menggantung akaun anda jika:

• Anda telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun anda.
• Anda didapati memiliki lebih daripada satu akaun aktif.
• Anda melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Anda telah menyalahgunakan sistem bonus atau menipu dalam permainan.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

6.2 Penutupan Akaun atas Permintaan Ahli

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan pelanggan satu8 melalui Live Chat. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang layak akan dipindahkan kepada anda setelah semua syarat dipenuhi. Bagi ahli yang memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, kami menawarkan pilihan penggantungan sementara sebagai alternatif kepada penutupan akaun kekal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, satu8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform satu8.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau kejadian luar kawalan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memuaskan hati anda.
• Sebarang kerugian akibat kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

Jumlah liabiliti maksimum satu8 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki akaun anda pada masa kejadian yang berkaitan. satu8 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan teknikal.

satu8 berhak untuk mengkaji semula, meminda atau mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material yang dibuat.

• Notifikasi tentang pindaan terma akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform satu8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.
• Versi terkini terma dan syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh untuk rujukan anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang masa.