Di satu8, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dokumen Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami beroperasi dengan ketelusan penuh supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan dasar privasi yang telus demi memastikan data anda sentiasa berada di tangan yang betul.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan satu8 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit tahap industri. Ini bermakna data sensitif seperti maklumat kad pengenalan, butiran akaun dan transaksi kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.
Proses pengesahan identiti (KYC) satu8 direka untuk melindungi anda daripada penipuan identiti. Dokumen yang diserahkan disimpan dalam persekitaran yang selamat dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kebenaran. Data KYC anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
satu8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami hanya berkongsi maklumat apabila diperlukan oleh undang-undang atau dengan persetujuan eksplisit anda.
Dasar Privasi satu8 dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa untuk melindungi hak anda.
Melalui aplikasi satu8, anda boleh mengurus tetapan privasi anda dengan mudah termasuk mengurus notifikasi, menyemak sejarah log masuk dan mengawal kebenaran data peribadi anda. Semua kawalan ini tersedia terus dari papan kawalan akaun anda.
satu8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
satu8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran dalam konteks yang berbeza. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, peribadi dan mematuhi keperluan kawal selia.
1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. satu8 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Contoh |
|---|---|---|
| Penyediaan Perkhidmatan | Perlaksanaan kontrak | Memproses deposit, mengesahkan akaun, membolehkan akses permainan |
| Pengesahan Identiti | Kewajipan undang-undang | Proses KYC, pencegahan penipuan, pematuhan AML |
| Sokongan Pelanggan | Kepentingan sah | Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, khidmat Live Chat |
| Penambahbaikan Platform | Kepentingan sah | Analitik penggunaan, ujian ciri baharu, pengoptimuman UI |
| Komunikasi Pemasaran | Persetujuan anda | Notifikasi promosi, tawaran bonus, kemaskini produk |
| Pematuhan Kawal Selia | Kewajipan undang-undang | Laporan kepada pihak berkuasa, penyimpanan rekod kewangan |
Jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran tetapi kemudiannya ingin menarik balik persetujuan tersebut, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan satu8 atau melalui tetapan akaun anda.
satu8 memahami kepentingan menjaga kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai.
3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
satu8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengoperasikan platform dengan lebih efisien. Ini termasuk penyedia pemprosesan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pembekal e-wallet, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC, syarikat penganalitik data yang membantu kami memahami penggunaan platform, serta penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting) untuk penyimpanan data yang selamat. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat yang kami tetapkan.
3.2 Pendedahan Yang Diwajibkan Undang-undang
satu8 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya kami menerima perintah mahkamah yang sah, permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, atau dalam konteks siasatan jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram atau penipuan. Dalam situasi sedemikian, kami hanya akan mendedahkan maklumat yang diperlukan secara minimum.
Keselamatan data anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah komitmen utama satu8. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber.
satu8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Teknologi ini membantu kami mengingati pilihan anda, memahami bagaimana platform kami digunakan dan menyediakan kandungan yang lebih relevan untuk anda.
Jenis-jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform satu8.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar privasi satu8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. satu8 menghormati dan memudahkan perlaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan satu8 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada sekatan undang-undang atau operasi yang perlu kami patuhi.
satu8 mematuhi prinsip peminimuman data — kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang benar-benar diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulan asal.
Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf industri atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
satu8 berhak untuk mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi satu8, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui pasukan sokongan satu8. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Pasukan sokongan satu8 sedia membantu anda 24/7. Hubungi kami sekarang untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.
Hubungi Sokongan Lihat FAQ